Regulamin świadczenia usług

§ 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Sklep internetowy działający pod adresem www.88graines.com jest własnością 88 Graines, z siedzibą przy 9 Rue Saint Fiacre, 75002 Paryż, Francja, zarejestrowaną w Rejestrze Handlu i Spółek w Paryżu pod numerem: 838193183, numer VAT: FR61838193183.

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu oraz określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość z Klientami za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 DEFINICJE

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sprzedawca – 88 Graines, z siedzibą przy 9 Rue Saint Fiacre, 75002 Paryż, zarejestrowana w Rejestrze Handlu i Spółek w Paryżu pod numerem: 838193183, numer VAT: FR61838193183.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą we własnym imieniu i korzystająca ze Sklepu.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.88Graines.com.

Umowa sprzedaży na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Regulamin Sklepu – określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu internetowego, jak również prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym przechowywane są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są Produkty wybrane do zakupu przez Klienta oraz w którym istnieje możliwość określenia i modyfikacji szczegółów Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

Produkt – rzecz ruchoma/usługa dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta lub mająca zostać zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Umowa Sprzedaży obejmuje również, w zależności od charakteru Produktu, umowę o świadczenie usług oraz umowę o dzieło.

§ 3 KONTAKT ZE SKLEPEM

Adres Sprzedawcy: 88 Graines, z siedzibą przy 9 Rue Saint Fiacre, 75002 Paryż, Francja.

Adres e-mail Sprzedawcy: hello@88graines.com

Klient może komunikować się ze Sprzedawcą, korzystając z adresów podanych w niniejszym paragrafie.

§ 4 WYMAGANIA TECHNICZNE

Aby korzystać ze Sklepu, w tym przeglądać asortyment Sklepu oraz składać zamówienia na Produkty, niezbędne jest:

a. urządzenie końcowe z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa taka jak Microsoft Internet Explorer 8.0, Firefox 20, Google Chrome 27, Safari 5.0, Opera 11,

b. aktywne konto e-mail,

c. włączona obsługa plików cookies,

d. klawiatura lub inne urządzenie wskazujące umożliwiające prawidłowe wypełnianie formularzy elektronicznych.

§ 5 INFORMACJE OGÓLNE

Przeglądanie Sklepu nie wymaga założenia konta.

Ceny są wyświetlane w walucie lokalnej właściwej dla kraju dostawy lub wybranej przez Klienta (EUR lub inne waluty Unii Europejskiej) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki, w tym VAT obowiązujący w kraju dostawy.

Ostateczna kwota do zapłaty przez Klienta obejmuje:

• Cenę Produktu lub Produktów
• Koszty dostawy (w tym koszty transportu, obsługi oraz – w stosownych przypadkach – opłaty pocztowe)

Szczegółowe informacje dotyczące ceny, w tym zastosowanej waluty oraz VAT właściwego dla kraju dostawy, są przedstawiane Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

VAT wewnątrzwspólnotowy i procedura OSS

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi VAT w handlu elektronicznym, podatek VAT jest naliczany zgodnie z krajem dostawy Produktów.

W przypadku sprzedaży wysyłkowej na terenie Unii Europejskiej Sprzedawca stosuje procedurę One Stop Shop (OSS), która umożliwia deklarowanie i odprowadzanie VAT należnego w różnych państwach członkowskich za pośrednictwem jednego punktu rozliczeniowego.

W związku z tym:

• Dla Klientów będących konsumentami (B2C) stosuje się stawkę VAT obowiązującą w kraju dostawy.
• Dla Klientów biznesowych (B2B) posiadających ważny numer VAT UE sprzedaż może być zwolniona z VAT, pod warunkiem weryfikacji numeru VAT oraz spełnienia obowiązujących wymogów prawnych.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dotyczących swojego statusu podatkowego. W przypadku błędnych lub niekompletnych informacji Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zastosowania stawki VAT właściwej dla kraju dostawy.

§ 6 TWORZENIE KONTA W SKLEPIE

Aby utworzyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz Rejestracji. Wymagane są następujące dane:

a. Dane dostawy Produktu: Imię, Ulica, Numer domu, Numer mieszkania, Kod pocztowy, Miasto, Kraj

b. Dane kontaktowe: Imię, Nazwisko, Email, Numer telefonu

Utworzenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.

Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu Rejestracji.

Klient ma możliwość usunięcia Konta w każdym czasie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, poprzez przesłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Aby złożyć Zamówienie:

Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoważny);
Zalogować się lub skorzystać z opcji złożenia Zamówienia bez rejestracji;
Jeżeli wybrano opcję złożenia Zamówienia bez rejestracji, wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy oraz adresu dostawy Produktu, wybrać metodę płatności i dostawy (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury (opcjonalnie), uwagi do zamówienia (opcjonalnie),
Kliknąć przycisk „Zamów i zapłać”,
Wybrać jedną z dostępnych metod płatności i w zależności od wybranej metody płatności opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 punkt 3.

§ 8 DOSTĘPNE METODY DOSTAWY I PŁATNOŚCI

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

a. Dostawa kurierska,

b. Automaty paczkowe, dostępne w Polsce

Metodą płatności jest płatność online: karta kredytowa, PayPal.

Szczegółowe informacje dotyczące kosztów oraz metod dostawy, a także akceptowanych metod płatności, znajdują się na stronie internetowej Sklepu.

§ 9 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia przy użyciu Formularza Zamówienia w Sklepie internetowym, zgodnie z § 7 Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia. Wiadomość e-mail zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu i przyjęciu Zamówienia do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail.

Termin dostawy Produktu do Klienta rozpoczyna bieg od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

Dostawa Produktu jest dostępna wyłącznie na terenie Europy oraz Wielkiej Brytanii.

Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostawę i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Dostawa i płatność” oraz podczas składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

§ 10 REKLAMACJE I GWARANCJA

W przypadku wady zakupionego Produktu od Sprzedawcy Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów dotyczących rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym. Jeżeli Klient jest podmiotem gospodarczym, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

Jeżeli Produkt objęty jest gwarancją producenta, informacja o tym zostanie podana w opisie Produktu w Sklepie.

Zasady składania reklamacji określa gwarancja producenta i mają zastosowanie do produktów objętych gwarancją producenta.

Reklamacje należy składać pisemnie lub elektronicznie na adresy podane przez Sprzedawcę w niniejszym Regulaminie.

Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta dotyczące wady Produktu.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Produkty zwracane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres: 05-300 Stojadła, ul. Warszawska 75A, Polska na koszt Klienta.

§ 11 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 7 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub osobie przez niego wskazanej innej niż przewoźnik.

W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin określony w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia ostatniej rzeczy, partii lub części.

Konsument może odstąpić od Umowy poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.

Oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub elektronicznie poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.

Skutki odstąpienia od Umowy:

a. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, z wyjątkiem kosztów dostarczenia towaru przez Sprzedawcę.

c. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin będzie zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem 7-dniowego terminu.

f. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu, w tym koszt zwrotu Produktu, jeżeli ze względu na jego charakter nie mógł on zostać odesłany zwykłą pocztą.

g. Konsument ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany zwykłą pocztą, informację o tym, jak również o kosztach zwrotu Produktu, można uzyskać drogą e-mailową w Sklepie.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

a. o dostarczanie towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych;

b. o dostarczanie towarów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli zostały otwarte po dostarczeniu;

c. o dostarczanie towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia;

d. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo do odstąpienia od Umowy.

§ 12 DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM

Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego.

Zasady ochrony danych osobowych Klientów w Sklepie internetowym określa polityka prywatności.

§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku angielskim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, metody płatności oraz metody dostawy, w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Sprzedawca poinformuje Klienta o wszelkich zmianach z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa francuskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o ochronie danych osobowych.

Klient ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów Unii Europejskiej (ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.